Банки Татарстана стали чаще нарушать права потребителей

Экономика и бизнес 09:58, 29.01.2021

Количество жалоб на их действия за прошлый год выросло на 40%

Банкам республики выписали 582 штрафа на общую сумму в 7 млн.рублей за нарушения прав потребителей. Это итог прошлого года. Также в 2020-м на 40% выросло количество жалоб жителей Татарстана на банки, достигнув показателя в почти 1,5 тысячи, сообщила руководитель Управления Роспотребнадзора по РТ Марина Патяшина на заседании экспертного совета при уполномоченном по правам человека в РТ.

Во время локдауна банки навязывали клиентам, которые вынуждены были обратиться в кредитные организации, еще и комплекс дополнительных услуг. В два раза выросло и количество жалоб на интернет-магазины.

В итоге 403 потребителя при помощи Управления Роспотребнадзора по РТ в судах смогли вернуть у банков около 26 млн рублей. Еще 600 тысяч рублей было возвращено из интернет-магазинов. Причем 240 тысяч предприниматели вернули добровольно в досудебном порядке, уточнила Патяшина.