В Татарстане за обман клиента наказан лоукостер «Победа»

Общество 10:59, 10.12.2021

При регистрации на рейс пассажиру отказали в перевозке багажа без дополнительной платы, хотя багажное место было куплено заранее

Авиакомпанию «Победа» оштрафовали за обман пассажира в аэропорту Казани, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по РТ.

Один из пассажиров рейса Казань — Санкт-Петербург при покупке билета на сайте перевозчика оплатил сразу три багажных места на сумму 497 рублей. Так он планировал перевезти провоз фехтовальное оборудование. При этом при регистрации на рейс с него вновь взяли всю сумму за багаж (6 тыс. рублей), в итоге обсчитав клиента на те же 4497 рублей.

В ведомстве отметили, что провоз фехтовального оборудования должен оплачиваться в соответствии с его весом и габаритами как зарегистрированный багаж по тарифу В10, В20, В32, либо BULK. Роспотребнадзор проанализировал сайт и заявил, что невозможно четко определить ни тариф, ни сумму оплаты данного багажа, а до пассажира информацию о допоплате багажа как специального никто не довел.

В итоге мужчина пожаловался в управление, и авиакомпанию оштрафовали на 20 тыс. рублей. Постановление вступило в законную силу. Штраф оплачен, а деньги пассажиру были возвращены.