За неделю на горячую линию по мобилизации в Татарстане позвонили 11 тысяч раз

Общество 18:25, 29.09.2022

Вопросы, на которые нет ответа, обрабатываются с федеральным центром в течение дня

С 22 сентября на «горячую линию» по частичной мобилизации поступило более 11 тысяч звонков. Об этом сообщил первый заместитель главы Минцифры РТ Илья Начвин, которого цитирует пресс-служба ведомства.

«Ежедневно в контакт-центр поступает порядка 4 тыс. звонков. Половина из них — по вопросам частичной мобилизации, остальная — по коронавирусу. База знаний, которая есть у операторов, увеличивается ежедневно», — сказал Начвин.

До объявления частичной мобилизации центр работал по вопросам коронавируса. Там работали около 25 человек, а сейчас коллектив расширился до 71 оператора. 22 сентября операторы могли ответить только на 66 вопросов о частичной мобилизации, сейчас же количество задаваемых вопросов и ответов на них увеличилось до 212. Вопросы, на которые не находится ответа, обрабатываются с федеральным центром в течении одного дня.

На номер 122 можно позвонить как с мобильного телефона, так и со стационарного. В среднем поступает до двух тысяч звонков в день по мобилизации. При этом коронавирусную повестку никто не снимал. Ответы на часто задаваемые вопросы о частичной мобилизации размещены на официальном ресурсе правительства «Объясняем.рф».