В татарстанских офисах МФЦ сократилось время ожидания в очереди до 15 минут

Общество 12:59, 03.02.2023

Ранее оно составляло в среднем 58 минут

В Татарстане в отделениях многофункциональных центров сократилось время ожидания в очереди до 15 минут. Об этом рассказала директор МФЦ республики Ленара Музафарова.

По ее словам, в предыдущие годы максимальное время ожидания приема специалиста МФЦ составляло 58 минут. Это объяснялось большим количеством обращений и загруженностью офисов, пояснила спикер.

Время ожидание удалось сократить благодаря необходимой дополнительной штатной численности сотрудников, выделенной МФЦ в 2021 году, и максимальному заполнению окон приема в офисах.

«В 2022 году нам удалось снизить этот интервал до 15 минут», - сообщила Музафарова. Она добавила, что показатель соответствует федеральным нормативам, а также обеспечивает более высокую пропускную способность и удовлетворенность граждан получением услуг.