Татарстанцев на диспансеризацию позовет робот

Медицина 13:58, 01.03.2024

Он уже начал обзвон тех, кому требуется осмотр медиков

В республике запустили голосового робота. Он будет звонить тем, кто подлежит диспансеризации в этом году, а также состоит на диспансерном учете, сообщает пресс-служба Минздрава РТ.

Голосовой помощник позвонит для оценки состояния здоровья, раннего выявления заболеваний, контроля течения заболевания и предупреждения развития осложнений.

Вначале робот будет работать по стандартному сценарию, приветствуя пациента и приглашая его на прием. При согласии, пациента направят автоматически на оператора колл-центра. Он и запишет пациента на прием. При необходимости, голосовой помощник снова свяжется с пациентом.

Для контроля качества медицинских услуг у робота будет функция сбора обратной связи. Те, кто уже прошел диспансеризацию, смогут оценить работу поликлиники и сообщить об этом голосовому помощнику.