Убер в Казани: все «за» и «против»

Архив 09:34, 17.02.2016

Портал «Казань24» собрал все плюсы, минусы, а также типичные отзывы о сервисе Uber (Убер) в нашем городе Всемирный онлайн-сервис заказа поездок на частном авто Uber пришёл в Казань в сентябре 2015 года. За полгода, судя по всему, количество пассажиров Uber в Казани выросло до внушительных сотен и даже тысяч. Кто-то пользуется сервисом постоянно, кто-то попробовал и забыл о нём, а есть те, кто до сих пор сравнивают и пытаются понять: так чем же лучше или хуже Убер-поездка чем обычное такси? Корреспонденты портала «Казань24» - активные пользователи Убер в нашем городе - взвесили все «за» и «против» Отзывы составлены на основе личных впечатлений, а также впечатлений казанцев, которые хотя бы раз воспользовались сервисом Uber «ЗА» Дешевле основных конкурентов Действительно, почти любая поездка с помощью Uber обходится на 10-15% дешевле такой же с помощью сервисов крупнейших служб заказа такси, как, например, «Татарстан». Однако здесь есть свои НО: если у вас хорошая именная скидка в такси – поездки могут быть равноценны по стоимости. Кроме того, в час пик, когда заказов очень много, Uber вводит повышающий коэффициент. В таких случаях поездка, к примеру, от Советской площади до жд вокзала может обойтись в 500 рублей (конечно, сервис об этом честно предупреждает, указывая повышающий коэффициент) Безналичная оплата – не нужно оставлять чаевые Uber выигрывает у основных конкурентов по цене ещё и за счёт того, что клиенту не нужно искать мелочь, а водителю – сдачу. Ты просто выходишь из машины – и всё. Деньги в это время списывают с твоей банковской карты. Удобно, плюс к тому экономишь время. В традиционных службах такси, когда поездка обходится в какие-нибудь 187 рублей, обычно принято оставлять 200 – сдача «погоды не сделает». Более-менее приличные водители и машины Uber декларирует тщательный отбор машин и водителей – никаких «пацанчиков с района» и «Жигулей». Приятные авто, приятные люди, вежливое обращение. Но не без исключений, конечно … Система оценок и рейтингов Пассажир при выборе авто может найти подходящий для себя вариант по рейтингам и оценкам, оставленным предыдущими клиентами. Впрочем, такие рейтинги довольно относительны: неоднократно наши корреспонденты были свидетелями того, как водитель в Убер просил поставить ему «5». Так что слепо доверять рейтинговой системе не стоит. А уж когда тебе срочно нужна машина – тут не до разглядывания рейтингов, бери то, что есть рядом! Бонусы-промокоды История с промокодами - фишка Ubera. Чаще всего казанцы узнавали о новом сервисе от друзей или родных, которые уже воспользовались услугой и передали бонусный код на поездку в 300 рублей. А если получатель кода сам совершает поездку - "дарителю" также дают дополнительные 300 рублей бонуса. Говорят, некоторые студенты таким образом передавали друг другу коды и катались на Убере в Казани целый месяц бесплатно.

«ПРОТИВ» Сбои в работе техники и интернета Говоря про технику, мы, конечно, в первую очередь имеем ввиду смартфоны, телефоны, планшеты и другие устройства, через которые можно заказать машину в Uber. Бывает, что гаджет «зависает» или же интернет-соединение некорректно и вы не можете даже заказать машину, а иногда – узнать, был заказ или нет (так бывает в некоторых уголках Казани довольно часто). Также из-за плохого интернет-соединения на личном гаджете бывает, что водитель не может увидеть, где находится клиент и т.д.. Так что под рукой лучше всегда держать пару номеров телефонов таксомоторных компаний. Дублирование push-уведомлений звонками Один из самых раздражающих факторов в Uber для некоторых казанцев. Дело в том, что когда машина подъезжает, на смартфон клиента от приложения Убер обычно приходит громкое уведомление об этом. Однако всякий раз это уведомление дублируется телефонным звонком водителя – он тоже предупреждает, что подъехал. В обычном такси такой звонок следует минут через 5-7 после того, как машину подали. То есть у клиента есть время собрать вещи и выйти из дома. В Убер же постоянно складывается впечатление, что тебя подгоняют – мол, давайте поскорее! Вспыльчивые водители – исключение из правил Очень редко, но всё же в Убер встречаются водители, которые могут долго доказывать свою правоту клиенту по вопросу, правильно ли он подъехал или где ему надо было забирать пассажира. Похоже, что человек начинает переживать из-за своего рейтинга в системе и хочет показать, что он был прав. Иногда такие водители похожи на сварливых бабушек – что-то долго объясняют, говорят, убеждают. Хотя давно можно было включить приятную музыку и забыть об инциденте. Доступ системы к данным банковской карты У одного нашего коллеги из Москвы недавно произошёл неприятный инцидент с Убер: некий неизвестный воспользовался данными его банковской карты для поездки в Убер. Со счёта нашего коллеги списали больше 500 рублей. Он, конечно, тут же обратился в службу поддержки – там пообещали разобраться в ситуации. Молодой человек до сих пор гадает, как это произошло: то ли кто-то узнал информацию с его карты, то ли это был некий сбой в работе сервиса. Тем не менее, чтобы избежать подобных ситуаций, лучше «привязать» к Uber карту для текущих расходов, но никак не основную, на которой лежит крупная сумма. Нет заказа авто с детским креслом Для семей с маленькими детьми это, конечно, решающий фактор в оценке Uber. Наверняка система будет работать над этим пунктом, тем не менее какую-то часть клиентов водители сервиса теряют. В сухом остатке: Uber в Казани – достаточно удобный и недорогой сервис для поездок по городу, заточенный под технологически-продвинутых людей без маленьких детей. Однако надо быть готовым к тому, что система иногда может давать технические сбои, а водители в Убер – равноправные члены поездки. Покомандовать ими, покричать а-ля «шеф, два счётчика» - не получится. А если получится – то вам, скорее всего, поставят низкую оценку в ваш собственный рейтинг.

Кстати: Убер старается проводить необычные маркетинговые акции. В Казани недавно можно было заказать автомобиль Tesla, причём вашим водителем в ней мог бы стать руководитель крупной IT_компании и советник мэра Казани Дмитрий Еремеев. Иллюстрации: http://taxiuber.ru/kazan.html http://acertodecontas.blog.br/economia/taxistas-uber-victor-hugo/ http://vk.com/alesya_khanieva

Новости по теме

ЖКХ

70 млн. рублей потратят в Татарстане на ремонт подъездных дорог к дачам

Происшествия

Двое мужчин насмерть отравились угарным газом в Альметьевске

Происшествия

МВД: в Казани двое иностранцев задержаны по подозрению в сбыте наркотиков

Новости Казани

Авто

АПК

Архив

Блоги и соцсети

ЖКХ

Криминал

Кубок Конфедераций

Культура

Медицина

Образование и наука

Общество

Полезное

Политика

Происшествия

Промышленность, транспорт, технологии

Религия

Спорт

Строительство

Экология, природа и окружающая среда

Экономика и бизнес

Новости партнеров