По словам жительницы столицы РТ, в компании её отцу отказали в заранее купленных местах повышенной комфортности
Дочь ветерана Великой Отечественной войны пожаловалась на отношение сотрудников авиакомпании «Победа» к своему отцу.
По её словам, сперва родителей не пускали на борт из-за перевеса в 100 граммов, предлагая доплатить за превышение веса, а потом пересадили с заказанных заранее мест на четвертый ряд. В авиакомпании «Победа» объяснили причины произошедшего.
«У клиента было оплачено кресло у эвакуационного выхода, однако все авиакомпании мира не размещают у таких выходов клиентов с условиями, которые могут помешать эвакуации. Для комфортной доставки на борт клиента было оперативно заказано специальное сопровождение. На посадке в самолет клиенту было присвоено другое место», — передает слова пресс-секретаря авиакомпании ИА Татар-информ.
Кроме того, в авиакомпании заявили, что сейчас они занимаются оформлением возврата средств за места, на которые не пустили пожилую пару.