Татарстанцы пожаловали на банковские допуслуги. В число недобросовестных попали «Почта Банк», «Россельхозбанк», «Совкомбанк» и «Восточный»

Общество 14:33, 07.02.2022

У кредитных организаций есть множество способов навязать клиентам услуги, в которых те не испытывают ни малейшей потребности и об их существовании даже не подозревают

Татарстанцы пожаловали на банковские допуслуги. Очень часто кредитные организации при заключении договора включают дополнительные услуги. Таким образом, они увеличивают свой средний чек. Например, Сбербанк практически всем своим пользователям подключает услугу «Уведомления», чтобы вы знали, сколько денег потратили и сколько у вас осталось на счете.

Такие платные дополнительные услуги вполне себе легальны. Они предусмотрены законом, но человек вправе от них отказаться. Тогда что здесь не так? А то, что сотрудники банков обязаны доносить до потребителя информацию о том, кто предоставляет услуги, что в них входит и какая стоимость. Однако не все это делают.

- Любой договор необходимо внимательно читать и подписывать только в том случае, если вы согласны со всеми пунктами. Не просто так в кредитной организации просят поставить подпись на всех страницах договора. В таких случаях бывает крайне сложно доказать, что банк навязал свои услуги, – предупредила заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по РТ Марина Трофимова.

Еще чаще дополнительные услуги просто навязываются работниками банка. Причем разными изощренными способами. Например, страхование. Банки предлагают свою страховую компанию, которая может оказаться в 1,5–2, а иногда и в 3 раза дороже, чем сторонняя. Если же вы попытаетесь отказаться от навязанной страховки, вам скажут, что у вас повысится процент, а возможно, откажут и в самом кредите.

Руководитель центра разработки бизнес-планов «Позитив Консалтинг» Ирек Галямов рассказал, как не попасться «на удочку» банков. Обычно кредитные договоры заключаются в спешке. Кредитополучатель не всегда читает договор до конца, что уж там говорить о маленьком шрифте. Эксперт рекомендует не подписывать договор сразу же, как только он оказался у вас перед лицом, а внимательно ознакомиться.

– А еще лучше взять договор с собой и изучить его в спокойной обстановке. Помимо этого не надо бояться задавать вопросы. Необходимо всегда спрашивать, какие дополнения оказывают влияние на кредитную ставку. Можно обратиться к кредитному специалисту, чтобы он пересчитал стоимость договора с допуслугами страхования и без. Специалист подскажет, что можно будет исключить, - советует эксперт.

Мало кто знает, что есть возможность отказаться от дополнительных услуг и при этом вернуть затраченную сумму в течение недели после взятия кредита. Если отказываться после, то сумма возвращается не полная, а всего лишь часть средств пропорционально страховке. Однако тут следует помнить, что если вы подключены к коллективной страховке, то деньги возвращать никто не будет. Поэтому необходимо узнавать, к какой страховке вас подключают, уточняет Kazanfirst.