Контроль работы торговых агентов в программе 1С: Управление торговлей 8

Полезное 18:06, 29.12.2014

Для того, чтобы контролировать работу торговых агентов на торговом предприятии более эффективно, необходимо купить 1С: Управление торговлей 8 у фирм-франчайзи 1С. Представители фирм-франчайзи 1С помогут подобрать наиболее подходящую версию программы для конкретной организации. А в случае, если на предприятии используется редакция 10.3 программы УТ, представители 1С смогут осуществить обновление 1С: Управления торговлей до редакции 11.1.

Программа позволяет осуществлять управление торговыми представителями на всех стадиях их взаимодействия с клиентами.

В документе «Подготовка заданий торговым представителям» создаются задания для агентов. Для этого в программе указывается клиент, для которого задание выполняется, условия обслуживания (например, можно указать удобный для клиента день недели), соглашение, по которому формулируется задание, и фамилия ответственного агента. Кроме того, можно указать куратора, который будет отслеживать качество выполнения задания сотрудником. Документ также предусматривает возможность планировать задания торговым представителям на конкретную дату.

Программа позволяет просмотреть список всех «Заданий торговым представителям». Документ «Задание торговому представителю» содержит информацию о статусах заданий (отработано, к обработке), агентах, выполняющих задания, фактических и планируемых датах визита, клиентах, графиках оплаты, времени начала и окончания заданий. Каждое задание можно заполнить двумя способами: на основании ранее оформленного задания или на основании заказа клиента.

Документ «Условия обслуживания клиентов торговыми представителями» используется для назначения условий обслуживания клиентов торговыми агентами. Документ позволяет закрепить за клиентом новых торговых представителей или добавить новые условия обслуживания. В «Условиях обслуживания клиентов торговыми представителями» можно создать график посещения клиентов для агентов.

Программа 1С: Управление торговлей 8 позволяет формировать отчет «Анализ эффективности работы торговых представителей». Отчет выводит данные о работе каждого торгового агента на предприятии: количестве отработанных, просроченных и неотработанных заданий, среднем количестве отработанных заданий в день, проценте отработки, а также о суммах выполнения и невыполнения плана в денежном выражении. Отчет позволяет просмотреть в процентном соотношении перевыполнение и недовыполнение плана для торгового представителя.

Программа 1С: Управление торговлей 8 является полезным инструментом для управления торговыми представителями организации. Программа позволяет руководителю оценить эффективность работы каждого торгового представителя и выявить, целесообразно ли его содержать (или выгоднее будет нанять нового работника).