Ежедневно на вопросы жителей республики отвечают 60 операторов
В Татарстане за неполных два месяца на номер горячей линии «122» поступило более 59 тыс. звонков.
В день в среднем по вопросам коронавируса поступает от одной до двух тысяч звонков. Среднее время дозвона на горячую линию составляет порядка 6 секунд. Ежедневно порядка 60 операторов и голосовой помощник робот Лилия консультируют татарстанцев по лекарственному обеспечению, работе поликлиник, вызову врача и скорой помощи, вакцинации от коронавируса и другие.
Чаще всего татарстанцы задают вопросы о режиме работы поликлиник, вызовах врача и медиков скорой помощи, возможности получить лекарства, а также вакцинации от коронавируса.