В Общественной палате Татарстана обсудили осведомленность населения в чрезвычайных ситуациях и как выстроено взаимодействие между ведомствами, медиа и жителями.
Круглый стол, посвящённый осведомлённости об угрозах и алгоритмам действий в ЧС, собрал представителей МЧС, службы 112, научного сообщества и медиасферы — журналистов и администраторов телеграм-каналов. В центре внимания оказалась не столько скорость передачи информации, сколько её качество и понятность для людей в критический момент.
Председатель Общественной палаты Татарстана Александр Терентьев отметил, что тема поведения в условиях ЧС становится всё более актуальной. По его словам, регион с развитой промышленностью объективно сталкивается с рисками техногенных происшествий, а значит, население должно чётко понимать порядок действий. При этом базовая работа уже выстроена, а профильные задачи регулярно ставятся на уровне руководства республики.
С научной точки зрения проблему обозначила член Общественной палаты, завкафедрой промышленной и экологической безопасности КНИТУ-КАИ Елена Муравьева. Она обратила внимание на отсутствие единой системы оценки эффективности коммуникации: у государства, СМИ и экспертов разные критерии, которые пока не сведены к общему знаменателю.
Результаты опроса медиасообщества представил замглавы комиссии по культуре и СМИ Общественной палаты РТ Сергей Магданов. В исследовании приняли участие более 50 журналистов и администраторов пабликов. Большинство оценили систему информирования как в целом эффективную, однако указали на ряд системных проблем — от отсутствия единого верифицированного источника до задержек СМС-оповещений и слабой адаптации информации под разные аудитории.
Со стороны профильных служб прозвучали и ответы. Представитель МЧС Татарстана Андрей Родыгин напомнил, что с 2015 года ведомство выстраивало коммуникацию с медиа через WhatsApp, и этот канал тогда показал высокую эффективность. Сейчас ведётся работа по созданию аналогичной системы на платформе Max. В свою очередь, замдиректора службы 112 Андрей Козлов сообщил, что ежегодно служба обрабатывает более 2 млн обращений, а в периоды угроз БПЛА жители активно сообщают о замеченных объектах.